Politique de confidentialité

Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette page détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lors de l’utilisation de notre site.

Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour assurer nos services et améliorer votre expérience utilisateur.

• Informations de contact fournies via notre formulaire (nom, prénom, email, téléphone)
• Données techniques liées à votre navigation (adresse IP, cookies, type d’appareil utilisé)
• Préférences partagées lors des demandes de conseils personnalisés ou projets spa.
• Informations reçues lors du suivi de commandes ou échanges avec notre service client.

Utilisation des données

Vos données sont traitées dans le respect de la législation, pour vous fournir un service sûr et personnalisé.

• Assurer la gestion des commandes et la réponse à vos demandes de contact ou conseils.
• Améliorer la qualité de nos produits et services via l’analyse statistique des usages.
• Adapter nos conseils, offres ou contenus à vos préférences exprimées.
• Respecter nos obligations légales, de sécurité et de gestion des litiges éventuels.

Bases juridiques

Notre traitement des données s’appuie sur un fondement légal et transparent.

Nous collectons et traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement, de l’exécution contractuelle ou si la loi l’exige.

Partage des données

Vos données sont strictement réservées à un usage interne ou selon nécessité légale.

• Transmission à nos prestataires techniques quand cela est nécessaire pour assurer le traitement des commandes.
• Partage restreint avec nos partenaires s’il est indispensable à la prestation demandée.
• Transmission aux autorités compétentes uniquement si la loi l’impose ou pour assurer la sécurité des utilisateurs.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération. Vos informations sont stockées sur des serveurs sécurisés et ne sont accessibles qu’aux personnes habilitées.

Vos droits

Vous disposez de droits concernant vos données personnelles que nous nous engageons à respecter.

• Demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données à tout moment.
• Retirer votre consentement pour certains traitements sans justification.
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• Introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente (CNIL).

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Mise à jour de la politique

Nous pouvons actualiser cette politique. Toute modification sera indiquée sur cette page avec sa date de mise à jour.